佐川急便とクロネコヤマトのUX 2023年08月15日

ある日、LINEに佐川急便からのお届け通知が…
詳細を見たくとも追跡番号が隠されており、
名前と郵便番号を入力しないと見れない。

一方クロネコヤマトは、クロネコヤマトのアプリを入れていると,
My荷物一覧にちゃんと出てくるし、通知もくる。

このユーザー体験の差が気になりました。