■スピーカー
駒井 直
GMOインターネットグループ デベロッパーエキスパート
GMOペイメントゲートウェイ株式会社 システム本部システム企画統括部R&D室 室長
門馬 大輔
GMOあおぞらネット銀行株式会社
CTOオフィスグループ UXチームリーダー
斎藤 遥花
GMOペイメントゲートウェイ株式会社
システム本部システム企画統括部R&D室
UI/UXデザイナー
▼GMOあおぞらネット銀行株式会社
すべてのお客さまのために。
No.1テクノロジーバンクを目指して
・法人のお客様にフォーカス
・為替/デビットカード/ビジネスローン
・最新銀行システム＋銀行API＋内製開発
・BaaS by GMOあおぞら
▼GMOペイメントゲートウェイ株式会社
・主にネットショップ事業者様と各決済事業者を接続するオンライン総合決済サービスを提供
・弊社のシステムに接続するだけで、30種類以上の決済手段がネットショップで利用可能に。
・後払いサービス、給与早払いなどの決済サービスも提供
▼異業種からキャリアチェンジ 想像通り/意外
門馬 大輔さん
・銀行というイメージはかなりお堅いって思っていた。
・きちんと管理する
・かなりクリエイティブ要素が高まって、気運が高まっている。
▼異業種からキャリアチェンジ 立ち位置が変わって
斎藤 遥花さん
・なぜ変わろうかとおもったか。→UIUXの課題があるなかで、自分が解決してやろうと思った。とても充実感がある。
・デザインチームの人だけでなく開発チーム全体がUXを考えるという体制に持っていきたい。
・社内ブログ等で啓蒙活動
▼金融・決済とクリエイティブ ”プロダクト”の定義
・金融サービス・銀行・決済
→価値の付与
・誰でもひろく使える。
・入金、目に見えない部分が広大
・クリエイティブ・UI・ウェブデザイン・ストレスなく提供できる。
・裏の仕組みは難しいが、それが見えない仕組みづくり
・知りすぎてしまっている。
・仕組みを知らなくても簡単に使えること
・エンジニアの知識は必須ではないけど、ないと体験をつくるのは難しい。
・腕の見せ所がとってもたくさんある。銀行APIを提供している。
・テクノロジーが進化した、スマホが進化して銀行業界できる事が増えた。
・昔はウェブアプリケーションを使うことに限定されていたが、スマホが一般化することによって、使い心地が社会全体に広がってきた。
・ユーザーの視点も厳しいものになってきている。
・お金の移動・管理なので法律でたくさんルールがある、それを守りながら使いやすく提供する
・スピリットベンチャー宣言
https://www.gmo.jp/brand/sv/
▼金融・決済とクリエイティブ 難しさと達成感
・ペルソナが作りにくい
・決済・銀行はもはやインフラなので、ペルソナを作るのが難しい
・老若男女問わず使うもの。誰にフォーカスを当てるか
・達成感がすごいもので、クリエイティブ
・Adobe使うクラスターさん
・銀行で大事なことは1円も狂いなく、遅延なく、使ってもらう。信頼してもらう。
・UX/UIの怪しいサービスは信頼されない
・使えてあたりまえ
・ひとつボタンを追加しただけで使い勝手がかわるし、工数も影響してくるので慎重に設計している。
・データドリブンをしること。
・知ることから始めている。そこらからどういった提案ができるか。
▼金融・決済とクリエイティブ これからの姿
・BtoBの複雑なサービスでもUXUIを大切にしないといけないという機運を逃さずに大事にしたい。やりたいことがたくさんある。伸びしろしかない
・BtoC向けのサービスは飛躍的に体験の質が良くなっている。
法人様サービスが使いやすくなっているがまだ予知がある。→銀行側の業務も良くなる。
DXに寄与できる。
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